Destek

Yardım merkezi

Rezervasyon, ödeme, canlı ders ve hesap konularında hızlı cevaplar.

Konular

İhtiyacına göre ilgili sayfaya geç.

Rezervasyon
Saat seçimi, onay, iptal ve erteleme. Rezervasyonlarını öğrenci panelinden yönetirsin.
Rezervasyonlarım →
Ödeme
Güvenli ödeme, bekleyen tutarlar ve seans ücreti. Sorun olursa destek ticket aç.
Ödeme akışı →
Canlı ders
Onaylı rezervasyonda “Canlı ders” linkiyle sınıfa gir. Kamera / mikrofon izinlerini kontrol et.
Nasıl çalışır →
Öğretmen paneli
Dersler, müsaitlik, kazanç ve çekim. Onboarding’i tamamlamadan yayınlanmazsın.
Öğretmen ol →
Hesap & güvenlik
Şifre değiştirme, oturumlar ve giriş geçmişi ayarlar sayfasında.
Ayarlar →
Destek ticket
Ödeme, ders veya hesap sorununda ticket aç; ekip yanıtlar.
Destek’e git →

Kısa cevaplar; daha fazlası SSS’de.

Rezervasyonu nasıl iptal ederim?: Öğrenci panelinde Rezervasyonlar’dan ilgili dersi aç. Süre ve iade oranları İptal ve İade Politikası’nda (24s / 12s kuralları) açıklanır.
Ödeme ne zaman çekilir?: Saat seçip ödemeyi tamamladığında rezervasyon onaylanır. Öğretmen kazancı seans sonrası panelde güncellenir.
Canlı derse giremiyorum: Rezervasyon durumu Onaylı / Devam ediyor olmalı. Tarayıcı kamera-mikrofon iznini ver; gerekirse destek ticket aç.
Öğretmen başvurum ne zaman onaylanır?: Profil ve uzmanlık tamamlandıktan sonra inceleme yapılır. Durumu öğretmen panelindeki onboarding’den takip edebilirsin.

Destek ticket aç veya iletişim formundan yaz. Giriş yapmış olman ticket için gerekir.